O direito de arrependimento permite desistir de uma compra online no prazo de 7 dias, sem justificativa e sem custos adicionais. Esse direito está previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), no artigo 49.
O consumidor pode trocar ou devolver o produto em caso de defeito.
O prazo é de até 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para produtos não duráveis.
O consumidor deve entrar em contato com o vendedor e informar o defeito.
O vendedor tem até 30 dias para realizar a troca ou devolução do produto.
Devolução do produto
O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais.
O reembolso deve ser feito pelo mesmo meio de pagamento que a compra foi realizada.
Em caso de dúvidas, envie um e-mail para [email protected] ou pelo whatsapp 21 97088-4025 ou telefone 21 98207 8062.
